Prompt giới thiệu sản phẩm theo FAB và AIDA: 18 đoạn chạy thật trên Claude, đếm chỗ tự bịa

Prompt giới thiệu sản phẩm hay được dạy kèm hai khung viết quen thuộc: FAB (đặc điểm, lợi thế, lợi ích) và AIDA (chú ý, quan tâm, mong muốn, hành động). Mình muốn biết hai khung này giúp được bao nhiêu, và AI tự thêm những gì khi thiếu thông tin. Ngày 19/09/2026, mình nhờ Claude Sonnet 5 viết đoạn giới thiệu cho ba sản phẩm: phin nhôm, áo sơ mi lụa và nồi chiên không dầu 5 lít. Mỗi sản phẩm chạy ba prompt, mỗi prompt 2 lần, tổng cộng 18 đoạn.

Những gì đo được:

1. 1Prompt một câu cho ra 287 đến 352 chữ, và tự hứa những điều nhà bán chưa hề nói. Cả 2 lần viết cho nồi chiên đều có câu "Giảm đến 80% lượng dầu mỡ".
2. 2Prompt FAB và AIDA kèm thông số thật cho ra 115 đến 145 chữ, đúng từng thông số, không một lời hứa nào ngoài dữ kiện, cả 12 đoạn.
3. 3Nhưng khung không tự tạo ra lợi ích thật. Cả 6 đoạn AIDA đều dùng câu "Hãy hình dung..." cho bước khơi mong muốn, và FAB biến cả giá tiền thành "lợi ích".

Mỗi prompt mới chạy 2 lần, nên đây là quan sát chứ chưa phải thống kê.

Ba sản phẩm và cách chạy thử

Mình gửi prompt qua Claude Code ở chế độ không tương tác (claude -p, model sonnet, tắt công cụ), cùng cách với bài cách viết prompt cho Claude. Thông số thật đưa vào prompt:

• Phin pha cà phê bằng nhôm: đường kính 8,5 cm, pha 1 ly mỗi lần, gồm 4 phần (đế, thân phin, nắp gài, nắp đậy), 35.000đ.
• Áo sơ mi lụa trơn nữ: 3 màu trắng, be, xanh rêu, size S đến XL, giặt tay hoặc giặt máy chế độ nhẹ, 390.000đ, đổi size trong 7 ngày.
• Nồi chiên không dầu 5 lít: 1.500W, chỉnh nhiệt 80 đến 200 độ C, hẹn giờ tối đa 60 phút, lòng nồi tháo rời, bảo hành 12 tháng, 1.290.000đ.

Prompt một câu: những lời hứa tự thêm

Prompt ngắn chỉ có một câu, ví dụ "Viết đoạn giới thiệu sản phẩm nồi chiên không dầu 5 lít." Không có thông số, Claude viết một trang giới thiệu đầy đủ với tiêu đề in đậm, danh sách "Điểm nổi bật", và tự điền phần còn thiếu:

• Nồi chiên: cả 2 lần đều có "Giảm đến 80% lượng dầu mỡ". Lần 1 còn có "Bảo vệ sức khỏe cả gia đình, hạn chế nguy cơ tim mạch, béo phì", "Công nghệ luân chuyển khí nóng 360°", "Lòng nồi chống dính", "Tay cầm cách nhiệt, chân đế chống trượt", "Phù hợp cho gia đình 3–5 người". Lần 2 có "tự ngắt khi hết giờ".
• Phin nhôm: "nhôm nguyên chất cao cấp", "không gỉ sét", "an toàn cho sức khỏe", kèm hướng dẫn pha với "nước khoảng 92–96°C".
• Áo lụa: "Lụa cao cấp mềm mượt", "thấm hút tốt, ít nhăn", "thoáng mát".

Câu "hạn chế nguy cơ tim mạch, béo phì" là một lời hứa về sức khỏe mà nhà bán không có căn cứ nào. Đưa câu đó lên trang sản phẩm là tự nhận trách nhiệm cho một điều mình không chứng minh được.

Prompt mô tả sản phẩm theo khung FAB

Prompt thứ hai đưa thông số thật và yêu cầu viết theo FAB. Bản cho nồi chiên:

Viết đoạn giới thiệu sản phẩm nồi chiên không dầu 5 lít theo khung FAB: với mỗi đặc điểm (Feature), nêu lợi thế của nó (Advantage) và lợi ích cho người mua (Benefit).
Thông tin có thật, chỉ được dùng những thông tin này: Nồi chiên không dầu dung tích 5 lít, công suất 1.500W, nhiệt độ chỉnh từ 80 đến 200 độ C, hẹn giờ tối đa 60 phút, lòng nồi tháo rời được, bảo hành 12 tháng, giá 1.290.000đ.
Người đọc là khách đang xem trang sản phẩm trên web shop.
Dài 100 đến 150 chữ. Không tự thêm công dụng, chất liệu, chứng nhận, con số hay cam kết nào ngoài thông tin trên. Không dùng biểu tượng cảm xúc.
Viết thành đoạn văn liền mạch, không ghi chữ F, A, B. Chỉ trả về đoạn giới thiệu.

Cả 6 đoạn FAB dài 115 đến 145 chữ, có đủ mọi thông số, không con số nào ngoài dữ kiện, không chất liệu hay chứng nhận tự thêm. Mỗi đặc điểm được nối với một lợi ích, ví dụ "Lòng nồi tháo rời được, việc vệ sinh sau khi dùng vì thế thuận tiện hơn".

Điểm yếu là FAB bắt mọi dòng thông số phải có lợi ích, kể cả những dòng không có. Với áo lụa, giá tiền thành "Giá 390.000đ được ghi rõ để bạn dễ cân đối chi tiêu". Nhiều lợi ích khác hiển nhiên đến mức thừa, như phin "pha đúng phần mình cần, không phải pha dư".

Prompt mô tả sản phẩm theo AIDA

Prompt thứ ba giống hệt, chỉ đổi khung thành AIDA: gây chú ý, tạo quan tâm, khơi mong muốn, kêu gọi hành động. Cả 6 đoạn dài 119 đến 145 chữ, đúng mọi thông số, không có gì tự thêm. Nhưng nhìn cả 6 đoạn cạnh nhau thì thấy chúng cùng một khuôn:

• 4 trong 6 đoạn mở bằng câu hỏi "Bạn đang tìm...?".
• Cả 6 đoạn dùng "Hãy hình dung..." cho bước khơi mong muốn, và vì không được thêm lợi ích, câu đó thường rỗng. Ví dụ với nồi chiên: "Hãy hình dung mỗi bữa ăn được nấu bằng một thiết bị có thông số rõ ràng".
• Cả 6 đoạn kết bằng lời mời thêm vào giỏ hàng; một đoạn có cụm "đừng chần chừ".

Đăng ba đoạn này lên ba trang sản phẩm của cùng một shop, khách đọc lướt sẽ thấy câu chữ lặp lại.

Khung viết không thay được lợi ích thật

Kết quả ở hai phần trên cho thấy một điều: dù prompt giới thiệu sản phẩm dùng FAB hay AIDA, hai khung này sắp xếp thông tin rất gọn, nhưng không tự sinh ra lý do để mua. Khi bạn chỉ đưa thông số, bạn nhận lại một đoạn đúng mà nhạt. Khi bạn không đưa gì, bạn nhận lại một đoạn hấp dẫn nhưng đầy lời hứa không có thật.

Chỗ còn thiếu là lợi ích thật từ phía khách: khách hay dùng sản phẩm vào việc gì, họ khen điều gì, họ lo điều gì trước khi mua. Mình chưa thử đưa những thông tin đó vào prompt, nhưng đây là phần mà chỉ nhà bán mới có.

Mẫu prompt giới thiệu sản phẩm để dùng lại

Gom lại từ 18 đoạn, một prompt viết mô tả sản phẩm cho web shop nên có:

Viết đoạn giới thiệu sản phẩm [tên sản phẩm] theo khung [FAB / AIDA].
Thông tin có thật, chỉ được dùng những thông tin này: [thông số, giá, bảo hành, chính sách].
Điều khách thật đã nói về sản phẩm: [nhận xét, cách khách dùng, điều khách lo].
Người đọc là [ai, đang ở đâu].
Dài [số] chữ. Không tự thêm công dụng, chất liệu, chứng nhận, con số hay cam kết nào ngoài thông tin trên. Không dùng biểu tượng cảm xúc.
Viết thành đoạn văn liền mạch, không ghi tên các bước. Không mở bằng câu hỏi, không dùng cụm "Hãy hình dung".
Chỉ trả về đoạn giới thiệu.

Dòng nhận xét của khách và dòng cấm câu hỏi mở đầu, cấm "Hãy hình dung" là mình thêm sau lần thử để tránh những điểm yếu ở trên; mình chưa chạy lại mẫu này để kiểm. Nếu bạn cần chữ cho quảng cáo trả tiền, xem bài prompt quảng cáo; cho video giới thiệu sản phẩm, xem prompt kịch bản video; còn ảnh sản phẩm có bài prompt chụp ảnh sản phẩm.

Những gì mình chưa kiểm

• Đưa nhận xét thật của khách vào prompt và xem đoạn văn thay đổi thế nào.
• Sản phẩm có quy định quảng cáo riêng như thực phẩm, mỹ phẩm, thiết bị y tế.
• ChatGPT, Gemini và Claude trên claude.ai, và hiệu quả bán hàng thật của từng đoạn.